鹏哥解读华为基本法第五章

鲲妹

大家好，欢迎收听鲲客书院的访谈节目。今天非常荣幸邀请到资深管理顾问鹏哥，为我们解读华为基本法第五章。鹏哥，您好！

鹏哥

你好，鲲妹，大家好！非常高兴今天能在这里和大家分享我对华为基本法第五章的理解。

鲲妹

鹏哥，首先请您介绍一下华为基本法第五章的框架和内在逻辑是什么？

鹏哥

好的，华为基本法第五章主要涵盖了管理控制方针、质量管理和质量保证体系、全面预算控制、成本控制、业务流程重整、项目管理、审计制度、事业部的控制、危机管理等内容。这一章的内在逻辑是以管理控制方针为总体原则，从质量、成本、预算、审计和流程等关键控制环节展开，形成了一个全面的业务控制体系。

鲲妹

那您能具体解释一下管理控制方针的主要内容吗？

鹏哥

管理控制方针主要强调分层分级授权和控制。具体来说，管理控制必须分层实施，越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。同时，华为还强调例外原则，即凡具有重复性质的例常工作，都要制订出规则和程序，授权下级处理，上级主要控制例外事件。此外，还有分类控制原则和成果导向原则，这些原则共同确保公司管理的有效性和高效性。

鲲妹

质量管理在华为基本法第五章中占有重要地位，您能谈谈华为的质量管理方针和目标吗？

鹏哥

华为的质量管理方针强调树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。具体来说，华为在产品设计中构建质量，依合同规格生产，使用合格供应商，提供安全的工作环境，质量系统符合ISO－9001的要求。质量目标方面，华为追求技术上与世界潮流同步，设计和生产具有最佳性能价格比的产品，产品运行实现平均2000天无故障，确保从最细微的地方做起，充分满足顾客各方面的要求。

鲲妹

华为的质量管理方针和目标听起来非常严格，您认为这些措施对华为的竞争力有何影响？

鹏哥

这些严格的质量管理措施对华为的竞争力起到了决定性的作用。首先，高质量的产品和服务提升了客户的满意度和忠诚度，增强了品牌的市场影响力。其次，通过ISO－9001的国际认证，华为的质量管理体系与国际接轨，有助于拓展国际市场。最后，持续的质量改进和创新为华为在激烈的市场竞争中保持领先优势提供了坚实的基础。

鲲妹

全面预算控制在华为基本法第五章中也是一个重要部分，您能介绍一下华为的全面预算控制体系吗？

鹏哥

华为的全面预算控制体系是公司年度全部经营活动的依据，旨在减少决策的盲目性和随意性，提高整体绩效和管理水平。主要任务包括统筹协调各部门的目标和活动，预计年度经营计划的财务效果和对现金流量的影响，优化资源配置，确定各责任中心的经营责任，以及为控制各部门的费用支出和评价各部门的绩效提供依据。

鲲妹

在实施全面预算控制的过程中，华为有哪些具体的措施？

鹏哥

华为在实施全面预算控制的过程中，主要采取了以下措施：一是设立多级预算控制体系，确保各责任中心的一切收支都纳入预算；二是各级预算的编制和修改必须按规定的程序进行，合理确定各项支出水平；三是定期向财经管理委员会提交预算执行情况的分析报告，根据预算目标实现程度和预算实现偏离程度，考核财务部预算编制和预算控制效果。这些措施确保了预算的有效执行和管理。

鲲妹

成本控制是企业竞争力的重要组成部分，华为在成本控制方面有哪些具体措施？

鹏哥

华为在成本控制方面采取了从产品价值链的角度，权衡投入产出的综合效益，合理确定控制策略。具体措施包括设计成本、采购成本和外协成本、质量成本、库存成本和期间费用中的浪费。华为在产品的立项和设计中实行成本否决，目标成本的确定依据是产品的竞争性市场价格。同时，将降低成本的绩效改进指标纳入各部门的绩效考核体系，与部门主管和员工的切身利益挂钩，建立自觉降低成本的机制。

鲲妹

这些措施对华为的成本控制效果如何？

鹏哥

这些措施对华为的成本控制效果非常显著。通过从设计阶段就开始严格控制成本，华为能够在保证产品质量的同时，有效降低生产成本，提高产品的性价比。此外，通过绩效考核体系，员工和部门主管有动力持续改进成本控制措施，形成了一种良性循环，进一步提升了公司的竞争力。

鲲妹

业务流程重整是华为提升效率的重要手段，您能介绍一下华为在业务流程重整方面的思路和方法吗？

鹏哥

华为在业务流程重整方面的思路是，更敏捷地响应顾客需求，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。具体方法包括将推行ISO－9001标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为公司所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业标准。围绕基本业务流程，理顺各种辅助业务流程的关系，对公司各部门和各种职位的职责准确定位，不断缩小审批数量，不断优化和缩短流程，系统地改进公司的各项管理，并使管理体系具有可移植性。

鲲妹

这些措施对华为的业务流程优化有何具体影响？

鹏哥

这些措施对华为的业务流程优化产生了显著的影响。首先，通过简化和优化流程，华为能够更快速地响应市场变化和客户需求，提高运营效率。其次，减少了例外管理，使管理层能够更专注于战略决策和关键问题的解决。最后，流程管理的程序化和自动化水平的提升，进一步增强了公司的竞争力，为持续发展奠定了坚实的基础。

鲲妹

项目管理在华为的管理中占有重要地位，您能介绍一下华为的项目管理特点吗？

鹏哥

华为的项目管理特点是强调项目生命周期全过程的管理，是一项系统工程。华为的项目管理参照国际先进的管理模式，建立了一整套规范的项目管理制度。项目管理的重点包括完善的项目立项审批和项目变更审批、预算控制、进度控制和文档建设。通过日落法控制，控制项目数量，实现资源有效利用和提高组织整体运作系统。

鲲妹

日落法控制的具体含义是什么？

鹏哥

日落法控制是指通过设定项目的时间限制，确保项目的有效管理和及时完成。具体来说，每个项目都有明确的开始和结束时间，项目完成后按既定程序转入例行组织管理系统。这种方法可以避免项目无限期拖延，确保资源的有效利用，提高组织的整体运作效率。

鲲妹

审计制度在华为的基本法中也非常重要，您能介绍一下华为的审计制度吗？

鹏哥

华为的审计制度是对公司各部门、事业部和子公司经营活动的真实性、合法性、效益性及各种内部控制制度的科学性和有效性进行审查、核实和评价的一种监控活动。审计部门除了履行财务审计、项目审计、合同审计、离任审计等基本内部审计职能外，还对计划、关键业务流程及主要管理制度等关系公司目标的重要工作进行审计，把内部审计与业务管理的进步结合起来。

鲲妹

华为的审计制度如何确保各项政策的执行情况？

鹏哥

华为的审计制度通过独立的内部审计机构，确保各项政策的执行情况。审计机构直接对总裁负责并报告工作，不受其他部门和个人的干涉。审计机构具有履行审计职能的一切必要权限，可以对公司的所有经营活动进行审查和核实。通过定期的审计报告，公司可以及时发现和纠正存在的问题，确保政策的有效执行。

鲲妹

事业部的控制是华为管理的重要方面，您能介绍一下华为对事业部的控制和审计措施吗？

鹏哥

华为对事业部的控制和审计主要体现在以下几个方面：一是事业部的总经理、财务总监、人力资源总监、审计总监由公司任免；二是依据经过批准的事业部预算对事业部的收支进行总量控制；三是公司统一融资，事业部对资金实行有偿占用；四是现金实行集中管理，事业部对自身的现金流量平衡负责；五是事业部定期向公司财经管理委员会提交财务绩效报告；六是公司审计部对事业部履行审计职能。这些措施确保了事业部的自主经营与公司的整体战略和目标保持一致。

鲲妹

这些措施对事业部的运营有何具体影响？

鹏哥

这些措施对事业部的运营产生了积极的影响。首先，通过统一的预算和资金管理，确保了事业部的资金使用合理、有效，避免了资源的浪费和滥用。其次，定期的财务绩效报告和审计监督，使事业部能够及时发现和纠正问题，提高管理的透明度和规范性。最后，通过与公司整体战略和目标保持一致，事业部能够更好地响应市场变化，提升自身的竞争力。

鲲妹